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Umtauschen und Retournieren

Artikel Retournieren

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Bei Fragen nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt mit uns auf: 06855-99768-24 oder per E-Mail: shop@rosti-mepal.de. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Retourbedingungen

Einen Artikel umzutauschen oder zu retournieren ist gar kein Problem. Für Artikel, die bei auf Rostimepalshop.de bestellt wurden, gelten folgende Bedingungen:

  • Innerhalb von 30 Tagen nach Kauf*
  • Der Artikel ist komplett und nicht beschädigt
  • Der Artikel ist noch in der originalen Produktverpackung
  • Der ausgefüllte Retourenschein ist beigefügt

*Über die gesetzlich vorgeschriebene, 14-tägige Widerrufsrecht hinaus räumen wir Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht für bei uns bestellte Artikel ein.
Das von uns eingeräumte freiwillige 30-tägige Rückgaberecht hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche, das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

Retourkosten

Rücksendungen müssen immer ausreichend frankiert versandt werden (auf eigene Kosten). Sendungen, die nicht oder nicht ausreichend frankiert sind, werden an dem Verbraucher auferlegt. Die hinsendekosten erhalten Sie nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.

Retouradresse

Bitte senden Sie Ihre Bestellung an folgende Adresse zurück:

Rosti Mepal
z. Hd. Kundenservice
Zum Klopp 6
66629 Freisen
Deutschland

Falschen Artikel erhalten

Sollten Sie einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben, nehmen Sie dann telefonisch Kontakt mit uns auf: 06855 - 9976824 oder E-Mail shop@rosti-mepal.de 

Beschädigter oder fehlender Artikel

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Ihr bestellter Artikel während des Transports beschädigt wird oder dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten. Wenn dies der Fall ist, schicken Sie uns eine Nachricht mit dem Kontaktformular oder per E-Mail shop@rosti-mepal.de